Manter um relacionamento próximo ao cliente garante um aumento significativo da sua satisfação ao final do projeto. Então, se você está procurando uma construtora, opte por uma que tenha foco na comunicação.
Na Legado Reforma e Construção você encontra uma equipe preparada para entender as suas necessidades e te ajudar a criar um projeto que seja perfeito para o que você deseja.
Esse é um dos pontos importantes que garante nossas entregas de alto padrão, com qualidade bem acima da média.
Importância do relacionamento próximo ao cliente
Nosso foco na Legado é manter um relacionamento próximo ao cliente para conseguir extrair todos os detalhes do que ele imaginou para o seu projeto.
Essa estratégia é importante porque somente assim conseguimos personalizar cada obra de acordo com o cliente.
Acreditar que uma simples descrição vai suprir todas as informações que são necessárias é um grande erro, que não permitimos que aconteça.
A proximidade com o cliente nos faz encontrar erros de cálculo e falhas no planejamento ainda na fase de apresentação do projeto. Além disso, o acompanhamento do cliente nos traz confiança nos passos que estão sendo executados.
O cliente também sente mais segurança no serviço prestado, já que sempre é informado sobre todas as novidades e as etapas concluídas.
Como é o relacionamento do cliente na Legado Reforma e Construção
Conversa inicial
Todo o processo de contratação da Legado começa com uma conversa entre o cliente e um profissional especializado. Através dessa conversa temos o primeiro contato com o tipo de projeto de cada cliente.
Apresentação de projeto
Depois dessa conversa, o projeto é elaborado pelos profissionais e apresentado ao cliente para ter a sua aprovação. Dessa forma, sabemos que estamos conseguindo entender com clareza o que ele deseja.
Reuniões semanais
Quando a obra é iniciada, o cliente terá reuniões com os responsáveis pelo projeto semanalmente. Esse é um dos momentos quando o relacionamento próximo ao cliente tem maior impacto.
Suporte após entrega do projeto
Após a conclusão da obra, o cliente ainda conta com suporte para correções de possíveis problemas encontrados. Isso garante mais segurança para quem contrata os nossos serviços.
Esses detalhes são importantes para a Legado Reforma e Construção, que ainda oferece garantia de 18 meses aos clientes.